Conditions Générales
de Vente

Raison sociale : VELMORA — SHOPYFIVE
Adresse : 12 Esp de l’Europe, 95100 Argenteuil, France
Email : shopyfivepro@gmail.com
Téléphone : +33 07 45 31 46 11
Site web : shopyfive.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site shopyfive.fr entre VELMORA — SHOPYFIVE et tout consommateur souhaitant procéder à un achat en ligne.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant la validation de sa commande.

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site shopyfive.fr au moment de la consultation. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible et ne constituent pas un engagement contractuel.

VELMORA se réserve le droit de modifier à tout moment la composition de son catalogue, sans préavis.

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). VELMORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par l’acheteur.

La validation de la commande par l’acheteur vaut acceptation des présentes CGV ainsi que des prix et descriptions des produits. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par l’acheteur dans les minutes suivant la validation.

VELMORA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur ou de suspicion de fraude.

Le règlement des achats s’effectue en ligne par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Paiement en 4x sans frais via PayPal (commandes entre 30€ et 2 000€)

Toutes les transactions sont protégées par un certificat SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine. Un email contenant votre numéro de suivi vous est adressé dès l’expédition de votre colis.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision à VELMORA par email à shopyfivepro@gmail.com en indiquant son numéro de commande.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Articles non retournables :

• Bijoux portés (boucles d’oreilles, piercings)
• Articles en promotion ou soldés (sauf défaut constaté)
• Articles personnalisés ou sur mesure

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à shopyfivepro@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement complet.

Les données personnelles collectées lors de vos achats sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et, avec votre consentement, pour l’envoi de communications commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Pour exercer ces droits : shopyfivepro@gmail.com

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. L’acheteur peut également recourir gratuitement au service de médiation de la consommation via la plateforme européenne :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, les tribunaux français seront seuls compétents.