Politique de Retour
Retours acceptés sous 14 jours
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Remboursement
Remboursement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception
Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article :
- Article dans son état d’origine, non porté et non lavé
- Dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes
- Non endommagé, non modifié ou personnalisé
Articles non retournables
- Bijoux portés (boucles d’oreilles, piercings)
- Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)
- Articles personnalisés ou sur mesure
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
Article défectueux
Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement complet.
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